고객들을 대신해 최강경륜 설경석 편집장이 중요 질문 11가지를 경륜운영본부 전산 담당자와 인터뷰를 진행했습니다. 이밖에 궁금한 부분이 있으시면 아래 댓글로 달아주시면 파악후 답변드리겠습니다.
1. 질문. 온라인 베팅은 어플과 홈페이지에서 모두 가능한가요? 그리고 경기장 별로 어플이 따로 존재하나요?
답변: 네 스마트온 이라는 어플과 스마트온 홈페이지에서 가능합니다. 경기장별로 어플이 따로 있는것은 아닙니다. 스피드온 이라는 곳에서 광명, 창원, 부산 모두 베팅하실수 있습니다.
경정도 이곳에서 하시면 됩니다.
2. 질문. 온라인 발매 어플은 무엇이며 어디에서 다운을 받나요?
답변: 이름은 "스피드온" 입니다.
원스토어에서 다운 받는 방법이 가장 용이합니다.
원스토어 들어가셔서 " 스피드온" 이라고 검색하시면 됩니다.
어플을 다운받으시고, 회원 가입, 본인인증, 가상계좌 부여 및 입출금 계좌 등록 하시면 됩니다.
3. 질문. 구글 플레이에서는 다운을 받을수 없는 이유가 무엇인가요?
답변: 구글 정책상 베팅과 관련하여 어플을 업데이트할수 없게 정책적으로 막아놓았기 때문입니다.
이는 전 세계적으로 막아놓은 것입니다. 우리나라만 그런것이 아닙니다.
추후에 가능 여부는 계속 구글측과 논의해 볼 예정입니다.
4. 질문. 그린 카드 고객도 다시 회원 가입을 다시 해야하나요?
답변: 네 해야합니다.
5. 질문, 계좌 등록 과정이 궁금합니다. 가상 계좌에 무입금으로 입금하는 방식인가요? 입출금 통장 등록 가능한 은행은 어디어디인가요?
답변: 하나은행은 등록만 하시면 가상 계좌 없이 입출금이 곧바로 가능합니다.
나머지 은행들은 기업, 우리, 신한, 농협 등, 등록이 가능하며 출금시 해당 계좌로 출금 신청을 하셔야하는 번거로움이 있습니다.
그밖에 은행은 추후에 연계 가능하도록 조치할 예정입니다.
6. 질문. 온라인 발매 계좌 등록은 인터넷에서만 가능한가요?
답변: 네 어플이나 홈페이지에서 회원 가입 절차를 거치셔야합니다. 이는 기존 그린 카드 고객들도 마찬가지입니다.
7. 질문. 하루 입금 최대 금액은 얼마인가요?
답변: 하루 최대 200만원까지 입금이 가능합니다.
1회 입금 최대액도 200만원입니다.
현재 하루 20개 경주를 허가 받아놓은 상태입니다.
온라인 베팅과 그린카드가 연동이 되어 한경주 최대 가능 베팅 금액은 현장 무인 발매기는 10만원까지 가능하며 온라인에서는 5만원까지 가능합니다.
만약 현장에서 온라인과 무인기를 모두 이용하실 경우, 무인기에서 7만원 베팅했다면 온라인에서는 잔여금액인 3만원만 가능합니다. 둘이 합쳐서 10만원을 넘을수 없습니다.
그리고 온라인에서만 베팅을 할경우에는 5만원까지만 베팅이 가능합니다.
8. 질문. 실시간 배당판은 어떻게 보여지나요? 해당 배당판 숫자를 누르면 베팅할수 있는 곳으로 연결되나요?
답변: 실시간 배당판은 다음주 8월 6일 경주당일부터 홈페이지와 어플 배당판 코너에서 매 경주 자동으로 보여집니다.
실시간으로 1초마다 업데이트가 되게끔 만들어져 있습니다.
실시간으로 배당을 확인하시면서 베팅하실수 있습니다.
그리고 배당판을 누르면 베팅할수 있는 창이 열리게끔 만들어 놓았습니다.
9. 질문. 경주동영상을 곧바로 보여주나요?
답변: 아니요, 현재와 동일하게 경주가 끝나고 동영상은 업데이트됩니다.
이는 국회나 사감위에서 맞대기 등 불법 도박을 원천적으로 막기위해 요청한 사항입니다.
10.혹시 현장에서 현금 입금 가능한가요?
네 가능합니다. 각지점에 온라인 베팅 관련하여 담당 창구를 마련하였습니다.
그곳에서 현금으로 고객 계좌에 충전이 가능하도록 도움을 드립니다.
11. 질문. 온라인 발매 관련 어플 다운이나 가상 계좌 등록 등 궁금증을 해결해 주실수 있는 창구가 마련되어 있나요?
답변: 네 위에서 언급해드렸듯, 각지점 온라인 전담 상당 창구와 담당자가 정해져있습니다.
각 지점 전담창구 전화번호는 다음과 같습니다 수요일부터 일요일까지 오전 10시에서 오후 6시까지 언제든 전화주시면 친절하게 상담해 드립니다. 영업장별 회원가입 및 이용안내 전화번호를 참고하시기 바랍니다.
* 상담시간 : 근무일(수~일요일), 10시~18시 *
광명,미사리 본장 : 02-2067-5000 (유료) 080-008-5000 (무료)